17 лет на российском рынке

Широкий ассортимент дверей и фурнитуры
Выполненные проекты

Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае, если информация, о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, и в случае продажи товара ненадлежащего качества,. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, Покупателю может быть предложено :

  • безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление покупателем или третьим лицом (по согласованию с продавцом);
  • соразмерное уменьшение покупной цены;
  • замена на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

 

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

к началу